1. Objet
Les présentes CGV encadrent les prestations de transport de personnes proposées par Atchy M Transport :
transfert aéroport, transport scolaire, excursions, mises à disposition.
2. Réservations
Toute réservation peut s’effectuer via :
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formulaire du site
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téléphone
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email
Une confirmation est envoyée dès validation de la demande.
3. Tarifs
Les tarifs sont :
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exprimés en euros TTC
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affichés à titre indicatif
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susceptibles de varier selon : distance, horaires, conditions particulières, ponctualité, bagages supplémentaires…
Un devis peut être établi pour chaque trajet.
4. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
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espèces
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carte bancaire (si disponible)
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virement
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paiement à la facture (pour entreprises et écoles)
Toute course non payée pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.
5. Conditions d’annulation
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Annulation +24h avant le trajet : gratuite
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Annulation entre 24h et 12h : 50% du montant
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Annulation -12h : 100% due
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Client absent ("no show") : trajet dû dans son intégralité
6. Obligations du client
Le client s’engage à :
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être présent au point de rendez-vous à l’heure prévue
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respecter le véhicule (propreté, pas de dégradation)
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attacher sa ceinture
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fournir des informations exactes lors de la réservation
Toute dégradation sera facturée.
7. Obligations du transporteur
Atchy M Transport s’engage à :
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fournir un véhicule conforme et assuré
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respecter les horaires dans la mesure du possible
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transporter les passagers en toute sécurité
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adapter les trajets en cas d’imprévus (circulation, météo)
8. Bagages
Les bagages doivent être annoncés à la réservation.
Les objets fragiles restent sous la responsabilité du client.
9. Retard de vol (aéroport)
En cas de retard de vol annoncé, le chauffeur s’adapte sans frais dans la limite du raisonnable.
Un retard non communiqué peut entraîner des frais d’attente.
10. Assurance
Les passagers sont assurés pendant toute la durée du transport, conformément aux lois en vigueur.
11. Responsabilité
Atchy M Transport ne peut être tenu responsable :
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d’un retard causé par des éléments indépendants (circulation, météo, grèves…)
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de la perte ou oubli d’objets dans le véhicule
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des dommages causés par le client
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, compétence des tribunaux de La Réunion.